ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸ਼ਰਮਾ ਨੂੰ 17 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਆਈ ਸੀ ਆਈ ਸੀ ਆਈ ਬੈਂਕ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ 3PM ਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕਾਲ ਆਈ. ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਇਕ “ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਪਲਾਨ” ਚਾਲੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਦਾ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਖਰਚਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ₹2,499.

ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਅਜਿਹੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਕਦੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਨਹੀਂ ਬਣ ਲਿਆ ਸੀ. ਕਾਲਰ ਨੇ ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਯੋਜਨਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਇੱਕ ਡਿਫੌਲਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੇ ਬਿਆਨਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਨਾ ਆਉਣ. ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਹੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਿਆਂ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਸ਼ਰਮਾ ਦੇ ਵਟਸਐਪ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਭੇਜਿਆ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵੇ ਭਰਨ ਦੀ ਹਦਾਇਤ ਕੀਤੀ.

ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ‘ਤੇ ਚੱਲਦਿਆਂ, ਸ਼ਰਮਾ ਮੰਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਇਕ ਵਾਰ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ (ਓਟੀਪੀ) ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ’ ਤੇ ਮਿਲਿਆ. ਪਲ ਬਾਅਦ, ਉਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡੈਬਿਟ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ₹ਉਸ ਦੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ 99,785. ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਝੂਠਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਇਆ ਕਿ ਸਿਰਫ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ.

ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸ਼ਰਮਾ ਨੂੰ ਦੋ ਹੋਰ ਵਾਰ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨਾਉਣ ਗਿਆ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੋਰ ਡੈਬਿਟ ₹35,091 ਅਤੇ ₹99,875. ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਾਰੀ ਰਕਮ ਉਸ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਉਲਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ.

ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਐਸੀਸੀਆਈ ਬੈਂਕ ਦੀ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸੂਝਵਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਅਣਜਾਣ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਫਿਰ ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ 1930 ਵਿਚ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਾਈਬਰਕ੍ਰਾਈਮ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨਾਲ ਵਾਪਰਿਆ. ਸਾਈਬਰਕ੍ਰਾਈਮ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ.