ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ: Dec 08, 2025 07:14 am IST
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੀਪਕ ਮਰਵਾਹਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਸੀ ਕਿ ਪੀਐਨਜੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਉਸ ਦੇ ਸੈਕਟਰ 46 ਦੇ ਘਰ, ਜਿੱਥੇ ਉਸ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਚ 2018 ਵਿੱਚ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਈ 2023 ਤੱਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਨਿਯਮਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਪਰ ਅਚਾਨਕ ਉਸ ਨੂੰ 29,622 ਰੁਪਏ ਦਾ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਘਟਾ ਕੇ 21,833 ਰੁਪਏ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ-2 ਨੇ ਘਰੇਲੂ ਪਾਈਪ ਵਾਲੀ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ (ਪੀਐਨਜੀ) ਦੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ₹ਸੈਕਟਰ 46 ਦੇ ਇੱਕ ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ 21,833 ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਇੰਡੀਅਨ ਆਇਲ-ਅਡਾਨੀ ਗੈਸ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ। ₹ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ 10,000।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੀਪਕ ਮਰਵਾਹਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਸੀ ਕਿ ਪੀਐਨਜੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਉਸ ਦੇ ਸੈਕਟਰ 46 ਦੇ ਘਰ, ਜਿੱਥੇ ਉਸ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਚ 2018 ਵਿੱਚ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਈ 2023 ਤੱਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਕਾਇਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਪਰ ਅਚਾਨਕ ਉਸ ਨੂੰ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ₹29,622 ਸੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ₹21,833 ਹੈ। ਵਾਰ-ਵਾਰ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਸ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਈ 2023 ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗੈਸ ਦੀ ਕੋਈ ਖਪਤ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ; ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਖਰਚਿਆਂ ‘ਤੇ ਵਧਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਮੀਟਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਇਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫਰਮ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪਿਛਲੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਅਡਜਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, 29 ਮਈ, 2023 ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹੀ ਬਿੱਲ ਉਠਾਇਆ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਰਕਮ ਆਈ. ₹21,883 ਹੈ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪਾਇਆ ਕਿ ਗੈਸ ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਸਬੂਤ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ ਕਿ ਮੀਟਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਰਾਬ ਸੀ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੋਈ ਨਿਰੀਖਣ ਰਿਪੋਰਟ, ਮੁਰੰਮਤ ਰਿਕਾਰਡ, ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ (ਫਰਮ) ਇਹ ਵੀ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹ ਅਚਾਨਕ ਸਾਲ 2018 (ਜਦੋਂ ਗੈਸ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ) ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਡੂੰਘੀ ਨੀਂਦ ਤੋਂ ਜਾਗਿਆ ਅਤੇ ਮਈ 2023 ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੀਟਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ/ਨੁਕਸਦਾਰ ਸੀ,” ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਦੇਖਿਆ।
ਇਸ ਨੇ ਅੱਗੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਿਲਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਬਿਲ ਅਸਲ ਰੀਡਿੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਇਸ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਖੰਡਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਮੀਟਰ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਸੀ। ਪੈਨਲ ਨੇ ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਖਪਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੀ ਵੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ, ਇਸ ਗੱਲ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਾਟਕੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜ਼ੀਰੋ ਪੱਧਰ ਦੇ ਨੇੜੇ-ਤੇੜੇ ਤੋਂ ਖਗੋਲ-ਵਿਗਿਆਨਕ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਵਿਆਖਿਆ ਤੋਂ ਪਰੇ ਦੱਸੇ ਗਏ ਅੰਕੜੇ ਤੱਕ ਛਾਲ ਮਾਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਇਹ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਗੈਸ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਬਿਨਾਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਬੂਤ ਦੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਸੋਧੀ ਹੋਈ ਮੰਗ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇ ਦਿੱਤਾ।
