ਪੰਜਾਬ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਮਰੀਜ਼ ਫੀਡਬੈਕ ਸਰਵੇਖਣ ਅਨੁਸਾਰ, ਪੰਜਾਬ ਵਿੱਚ ਆਮ ਆਦਮੀ ਕਲੀਨਿਕਾਂ (AACs) ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਹਰ 10 ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤਜਵੀਜ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀਆਂ।
ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ, ਜਿਸ ਨੂੰ 442 ਆਮ ਆਦਮੀ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ 18,256 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਹੁੰਗਾਰੇ ਮਿਲੇ ਹਨ, ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਵਿੱਚ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਸਿਵਲ ਸਰਜਨਾਂ ਦੀ ਦੋ ਰੋਜ਼ਾ ਕਾਨਫਰੰਸ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਲਈ ਆਇਆ।
ਖੋਜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 11% ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀ ਗੈਰ-ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ। ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਵਜੋਂ ਉਭਰਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 15% ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਵਾਈ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਬਾਅਦ ਪਟਿਆਲਾ ਅਤੇ ਗੁਰਦਾਸਪੁਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਦੋਵਾਂ ਨੇ 13% ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਕਮੀ ਦੱਸੀ ਹੈ। ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ 11% ਮਰੀਜ਼ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਟੈਸਟਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ।
ਪੰਜਾਬ ਭਰ ਦੇ ਸਾਰੇ 884 ਆਮ ਆਦਮੀ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ‘ਤੇ ਦਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਟੈਸਟ ਮੁਫਤ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਟੈਂਡਰਡ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ (SOPs) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਹਰੇਕ AAC ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਿਨ 102 ਵਿੱਚੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 97 ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਵਾਈਆਂ ਦਾ ਢੁਕਵਾਂ ਸਟਾਕ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਨੂੰ “ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਸਟਾਕ ਵਾਲੇ AACs” ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਸਿਹਤ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਾਰੇ ਸਿਵਲ ਸਰਜਨਾਂ ਨੂੰ ਹਦਾਇਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪੋ-ਆਪਣੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਡੇਟਾ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ SOPs ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੇਤਰਤੀਬ ਫੀਡਬੈਕ ਜਾਂਚ ਕਰਨ।
ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਵਿਗਾੜਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਜਿੱਥੇ ਕਈ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ AAC ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਅਪਲੋਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਗਏ ਸਨ। ਹਿੰਦੁਸਤਾਨ ਟਾਈਮਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਐਕਸੈਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਫਲੈਗਸ਼ਿਪ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਡੇਟਾ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਦੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ 8% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਨਾ ਤਾਂ ਉਹ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ AAC ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀਆਂ “ਜਾਅਲੀ ਐਂਟਰੀਆਂ” ‘ਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ।
AACs ਵਿਖੇ ਠੇਕੇ ਦੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹਨ ₹50 ਪ੍ਰਤੀ ਮਰੀਜ਼, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਾਸਿਕ ਤਨਖਾਹ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਤੇ ਵੱਧ ₹62,500 ਹੈ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਢਾਂਚੇ ਨੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਹੈ।
ਮੋਗਾ ਅਤੇ ਫਾਜ਼ਿਲਕਾ ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅੰਤਰ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ 11% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਅਪਲੋਡ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।
ਪੰਜਾਬ ਸਿਹਤ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਗੁਪਤ ਰੱਖਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਲਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ਼ ਵਿਰੁੱਧ ਸਖ਼ਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸਭ ਸਿਵਲ ਸਰਜਨਾਂ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਡਾਕਟਰ ਫਰਜ਼ੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਐਂਟਰੀਆਂ ਕਰਦਾ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ,” ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ।