ਹਰਿਆਣਾ ਸੇਵਾ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ (ਆਰਟੀਐਸ) ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਔਸਤਨ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਬਿਜਲੀ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਯੂਐਚਬੀਵੀਐਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਿੱਲ ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਥਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦਾ ਗੰਭੀਰ ਮਾਮਲਾ ਕਰਾਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਹਾਦੁਰਗੜ੍ਹ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ ਜਾਂ ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨੈਗੇਟਿਵ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਜੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਲਗਭਗ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਬਿੱਲ ₹2.38 ਲੱਖ ਅਚਾਨਕ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਕੰਮ ਪੜਾਅਵਾਰ ਅਤੇ ਅਧੂਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗੈਰ-ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰਾਨਾ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਹੋਇਆ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਲਾਜ਼ਮੀ ਪੂਰਵ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸਪਲਾਈ ਕੋਡ ਦੇ ਤਹਿਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਦੰਡ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ ਏ ₹ਗਲਤ ਐਂਟਰੀਆਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਦੋ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ 5,000 ਜੁਰਮਾਨਾ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ₹1,000 ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਗਲਤ ਸੂਦਖੋਰੀ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਦਿਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਹਦਾਇਤ ਕੀਤੀ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਅੱਗੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਦੀ ਦਰ ‘ਤੇ ਵਾਧੂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ₹ਜੁਲਾਈ 2022 ਤੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਲਈ 500 ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹ ਰਕਮ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਫੰਡਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਏਜੰਸੀ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਵਸੂਲੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹਿਸਾਰ ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਦੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਮਾਰਚ 2020 ਤੋਂ ਫਰਵਰੀ 2024 ਤੱਕ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਦੋ ਬਿਜਲੀ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਔਸਤਨ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਬਿੱਲ ਲਗਭਗ 160 ਯੂਨਿਟਾਂ ਦੀ ਦੋ-ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਖਪਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਲਗਭਗ 45,000 ਯੂਨਿਟ ਦੀ ਖਪਤ ਦਿਖਾਈ ਗਈ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਯੂਨਿਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਬਿੱਲ ਆਇਆ। ₹3 ਲੱਖ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 20,000 ਯੂਨਿਟਾਂ ਦੀ ਖਪਤ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੋਈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ₹98,000 ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ‘ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿੱਤੀ ਬੋਝ ਪਾਉਣਾ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਮਾਨਸਿਕ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਕਰਾਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਪਾਇਆ ਕਿ ਬਿਜਲੀ ਸਪਲਾਈ ਕੋਡ, 2014 ਦੇ ਉਪਬੰਧਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮਿਆਦ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ₹SGRA ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਪ੍ਰਤੀ ਖਾਤਾ 1,000 ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਕੇਸ ਵਜੋਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋਏ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਦਰ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ₹ਦੋਵਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਲਈ 500 ਪ੍ਰਤੀ ਗਲਤ ਬਿੱਲ। ਇਹ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ DHBVN ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਫੰਡਾਂ ਤੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਏਜੰਸੀ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਵਸੂਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਗਿਣਤੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਦੋਵਾਂ ਬਿਜਲੀ ਵੰਡ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਤਾਕੀਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
