ਹਰਿਆਣਾ ਆਰਟੀਐਸ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ₹ਅਧਿਕਾਰੀ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਤੋਂ 6,000 ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ, ₹1000 ਸਵਾਲ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਲਈ ਲਗਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਹੋਣਗੇ ₹5,000,000 ਨੂੰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਜਾਂ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ.

ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਵਿਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਮੀਟਰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤਕਰੀਬਨ ਇਕ ਸਾਲ ਦੀ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੀਟਰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਆਰਡਰ ਵਿਭਾਗ ਵੱਲੋਂ 2023 ਨੂੰ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ 11 ਜੂਨ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਸਨੇ ਬਾਰ ਬਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ.

ਇਸ ਗਲਤੀ ਦਾ ਆਖਰਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਦਖਲ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਇਹ ਮੰਦਭਾਗਾ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇਕ ਸਧਾਰਣ ਕੇਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਥਾਰਟੀ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਨਿਵਾਰਣ ਅਥਾਰਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ.

ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹਰਿਆਣਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਆਟੋ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਬੇਟੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਕੀਮਤ ਦੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਭੇਜਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੰਭਵ ਹੈ ₹15,838 ਅਤੇ ₹16,330, ਜਿਸ ਵਿਚੋਂ ਬਾਹਰ ₹ਇਸ ਨੂੰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਦਖਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ 16,330 ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਸੀ.

“ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਹ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਦੀ ਇੱਕ ਰਕਮ ₹ਸਬੰਧਤ ਲੇਖਾਕਾਰ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਤੋਂ 6,000 ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਏ … ₹ਰਾਜ ਫੰਡ ਵਿੱਚ 1000 ਜਮ੍ਹਾ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ₹ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿਚ 5,000 ਨੂੰ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੋਂ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਇਸ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ.

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਜੂਨੀਅਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਖਪਤਕਾਰ ਨਿਵਾਰਣ ਅਥਾਰਟੀ ਅਥਾਰਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ.