ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਮੇਰੇ ਰੁਟੀਨ ਨੂੰ ਓਪੀਡੀ ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ. ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦਵਾਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਉਹ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨ ਤੇ, ਉਸਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਦੀ ਦਿੱਲੀ ਵਿਚ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਈ ਸੀ ਅਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸੀ. ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੇਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ.
ਮੇਰੇ ਸੰਕਟ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਿਆਂ, ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਸੁਤੰਤਰ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਕੰਨ ਸੀ. ਉਸਨੇ ਭਾਰੀ ਦਿਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ, ਦੱਸਦਿਆਂ ਕਿ ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਜੋ ਕਿ ਦਿੱਲੀ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਸੀ, ਇੱਕ ਗਿਰਾਵਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਗਿਆ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਭੰਜਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ. ਉਸਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਨੇੜਲੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਕਾਰਨ, ਉਸਨੂੰ ਤੀਜੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ. ਇਕ ਨਾਮਵਰ ਸੰਸਥਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਭੀੜ ਲੱਗੀ ਹੋਈ ਸੀ. ਪੁੱਤਰ, ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ, ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਕੀਤਾ.
ਹਾਲਾਂਕਿ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਇਲਾਜ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਘਾਟ ਅਤੇ ਪੁੱਤਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਇਲਾਜ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕੀਤੀ. ਇਸ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨ ਕੀਤਾ. ਇਹ ਸਮਝਦਿਆਂ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰ ਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਉਸਨੂੰ ਇਕ ਹੋਰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ, ਜਿੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਹ ਮਰ ਗਈ.
ਉਸਦੀ ਅਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰ ਕ੍ਰ ਗੁੱਸੇ ਨਾਲ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਗੋਗਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਗੂੰਜਿਆ: “ਡਾਕਟਰ ਇੰਨੇ ਉਦਾਸੀਨ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਕਿਉਂ ਹਨ?”
ਮੈਂ ਉਸ ਨਾਲ ਹਮਦਰਦੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਭਾਰੀ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਸਰਚਾਰਜ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜੋ ਕਿ ਸਰਕਾਰੀ -ਰੂਨ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਇਆ ਕਿ ਇੰਸਟੀਚਿ .ਟ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮਰੀਜ਼-ਅਨੁਕੂਲ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਕੰਮ ਦਾ ਸਭਿਆਚਾਰ. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ਾਲ ਭੀੜ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਚੈਨਲ ਹਨ. ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ‘ਤੇ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ਤੇ ਅਪਡੇਟੀਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹਮਦਰਦੀ ਦੀ ਘਾਟ ਵਜੋਂ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਮੇਰੇ ਆਰਾਮਦੇਹ ਸ਼ਬਦ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਭਾਰ ਦੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਉਦਾਸੀ ਵਾਲੇ ਪੁੱਤਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੇ ਉਸ ਦੇ ਪੇਂਟ-ਅਪ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਕੈਥੇਜ਼੍ਰਿਕ ਰੀਲੀਜ਼ ਤੱਕ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ. ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਸਨੇ ਓਪੀਡੀ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ, ਉਸਨੇ ਚਾਨਣ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ, ਉਸਦੀ ਸੱਟ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤਕ ਅਭਿਲਾਸ਼ੀ ਸੀ.
ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਇਹ ਆਮ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਿੰਦਾ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਸਮੇਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੈ ਹਮਦਰਦੀ, ਸਬਰ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦੇ ਗੁਣ ਜੋ ਸਰਬੋਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਲੇਖਕ ਮਾਇਆ ਐਂਜਲੋ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਗਲੇ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: “ਲੋਕ ਭੁੱਲ ਜਾਣਗੇ, ਲੋਕ ਭੁੱਲ ਜਾਣਗੇ, ਪਰ ਲੋਕ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲਣਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲੋਗੇ.” ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਗੜਬੜ ਦੇ ਪਲਾਂ ਵਿੱਚ – ਇੱਕ ਦਿਆਲੂ ਸ਼ਬਦ, ਇੱਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਕੰਨ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਰਹਿਮ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਆਰਾਮ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਵਰਤਾਰੇ ਨੇ ਮੇਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਹਮਦਰਦੀ ਨਾ ਸਿਰਫ ਵਧੇਰੇ ਕੁਆਲਟੀ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਜਨਤਕ ਵਿਵਹਾਰ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰਤ ਵੀ ਹੈ. ਮਨੁੱਖੀ ਅਹਿਸਾਸ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਛੱਡਦਾ ਹੈ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਸਹੀ ਕਿਹਾ, “ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿੱਚ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹੋ.”
ਲੇਖਕ ਇਕ ਪੰਚਕੁਲਾ-ਓਰਟਬੋਪੀਡਿਕ ਡਾਕਟਰ, ਸਾਬਕਾ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਜਨਰਲ ਹੈਲਥ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਆਫ਼ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਹਰਿਆਣਾ. ਉਹ Nararin58@gmail.com ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
