ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਕਾਰਨ ਵਿਆਪਕ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਖਰਕਾਰ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਆਮ ਵਾਂਗ ਹੋਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੈੱਸ ਕਾਨਫਰੰਸ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਸੰਚਾਲਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਥਿਰ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੰਡੀਗੋ ਦੀਆਂ 29 ਨਿਰਧਾਰਤ ਉਡਾਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਚਾਰ ਹੀ ਦਿਨ ਭਰ ਰੱਦ ਹੋਈਆਂ (ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮੁੰਬਈ, ਬੈਂਗਲੁਰੂ, ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਅਤੇ ਦਿੱਲੀ ਲਈ)। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ “ਹੁਣ ਆਮ” ਘੋਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ।

ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਨੇ ਸੰਕਟ ਦੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਡੇਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। 5 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਜੋਂ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 32 ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ 21 ਦੇਰੀ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। 6 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ 25 ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਵੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸਨ। 7 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 4,000 ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, 10 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ 4,454 ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੁਟੀਨ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹਨ।

ਰਿਫੰਡ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ

ਬੈਕਲਾਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਏਅਰਪੋਰਟ ਨੇ ਸੀਨੀਅਰ ਨਾਗਰਿਕਾਂ, PRMs ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, “ਮੇਈ ਆਈ ਹੈਲਪ ਯੂ” ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀ ਬੱਡੀਜ਼ ਸਮੇਤ ਵਾਧੂ ਸਟਾਫ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ। ਤਰਜੀਹੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਕਤਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਾਊਂਟਰ ਨੂੰ ਇੱਕ IndiGo ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਦੋ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ। ਭੇਟਾ ₹3, 4 ਅਤੇ 5 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਫਸੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 10,000 ਯਾਤਰਾ ਵਾਊਚਰ। ਇਹ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਵੈਧ ਹਨ। ਦੂਜਾ, ₹5,000 ਤੋਂ ₹ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 10,000 ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਫਲਾਈਟ ਦੇ ਬਲਾਕ ਸਮੇਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਰਕਮ ਦੇ ਨਾਲ।

ਹਵਾਈ ਅੱਡਾ ਬਕਾਇਆ ਸਮਾਨ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨੂੰ ਵੀ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਹੋਰ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ 31 ਬੈਗ ਹੈਂਡਓਵਰ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਕੱਲੇ 10 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ, 51 ਬੈਗ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 36 ਸਿੱਧੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਘਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਏ ਗਏ ਸਨ।