ਪੰਜਾਬ ਰਾਜ ਪਾਵਰ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਲਿਮਟਿਡ (ਪੀ.ਐੱਸ.ਪੀ.ਸੀ.ਐੱਲ.) ਦੇ ਸਬ-ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਦਫਤਰ ਲੁਧਿਆਣਾ ਦੇ ਬਾਹਰ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਦੇਖੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਿਉਂਕਿ ਵਸਨੀਕਾਂ ਨੇ ਵਧੇ ਬਿਜਲੀ ਬਿੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗਿਆ ਸੀ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਆਊਟਸੋਰਸਡ ਮੀਟਰ ਰੀਡਰਾਂ ਦੀ ਹੜਤਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਆਰਜ਼ੀ ਐਨ-ਕੋਡ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਕਾਹਲੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਮ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਚੱਕਰ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਕਮਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਐਡਜਸਟ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਆਗਰ ਨਗਰ ਸਬ-ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਆਮਦ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਲਗਭਗ ਸਾਰੇ ਉਪਮੰਡਲ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ। PSPCL ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੇਂਦਰੀ ਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਮ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਦੌਰਾਨ 1,18,286 ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਬਿੱਲ ਪੈਦਾ ਹੋਏ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 61,598 ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਏ। ₹5,000, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਡਰਦੇ ਹੋਏ ਉਕਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
315 ਆਊਟਸੋਰਸ ਮੀਟਰ ਰੀਡਰਾਂ ਨੇ 15 ਜੂਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ 23 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਹੜਤਾਲ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, 8 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੰਬਲਭੂਸਾ ਪੈਦਾ ਹੋਇਆ। ਅੰਦੋਲਨ ਨੇ ਕੇਂਦਰੀ ਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯੂਟੀਲਿਟੀ ਨੂੰ ਐਨ-ਕੋਡ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਤਾਜ਼ਾ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਸੀ।
ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਐਨ-ਕੋਡ ਬਿੱਲ ਆਰਜ਼ੀ ਬਿੱਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਅਸਲ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਬਿੱਲ ਦੀ ਗਣਨਾ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਇਸੇ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਖਪਤ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਨਿਯਮਤ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਿਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਆਰਜ਼ੀ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਅਸਲ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਖਪਤ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਹਲੀ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਆਈ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪਾਵਰ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਮੈਨਪਾਵਰ ਦੀ ਕਮੀ ਨਾਲ ਜੂਝ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਈ ਖਾਲੀ ਅਸਾਮੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੋਟਰ ਸੂਚੀਆਂ, ਜਨਗਣਨਾ-ਸੰਬੰਧੀ ਕੰਮ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਰਕਾਰੀ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟਾਂ ਦੀ ਸਪੈਸ਼ਲ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਰੀਵੀਜ਼ਨ (SIR) ਲਈ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰੁਟੀਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਸੀਮਤ ਸਟਾਫ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ ਕੇਂਦਰੀ ਜ਼ੋਨ ਦੇ ਚੀਫ ਇੰਜਨੀਅਰ ਜਗਦੇਵ ਸਿੰਘ ਹੰਸ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਵਧੇ ਹੋਏ ਬਿੱਲਾਂ ਤੋਂ ਘਬਰਾਉਣ ਨਾ। “ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਬੰਧਤ ਸਬ-ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਬਿੱਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਮ ਬਿੱਲ ਨਾਲੋਂ 20 ਤੋਂ 30% ਵੱਧ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਅਸਲੀ ਅੰਤਰ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਐਨ-ਕੋਡ ਬਿੱਲ ਆਰਜ਼ੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਅੰਤਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਐਡਜਸਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
ਸੀਮਾ ਦੇਵੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਬਿੱਲ ਸਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਸਬ-ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਦਫ਼ਤਰ ਆਈ ਸੀ।”
ਮਾਡਲ ਟਾਊਨ ਸਬ-ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਵਿਖੇ ਰਾਹੁਲ ਮਲਹੋਤਰਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਸੀ ਕਿ ਆਮ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਗੜਬੜੀ ਪਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
