ਮੋਹਾਲੀ ਦੇ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇੱਕ ਸੋਲਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਦੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ‘ਤੇ ਖ਼ਰਾਬ ਛੱਤ ਵਾਲੇ ਸੋਲਰ ਪਾਵਰ ਪਲਾਂਟ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੇ ਜਾਂ ਸਾਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰੇ। ₹ਸਿਸਟਮ ਲਈ 2.9 ਲੱਖ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ, ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਅਤੇ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸ ਲਈ ਫਰਮ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਇਆ।
ਇਹ ਹੁਕਮ ਮੁਹਾਲੀ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਸੈਕਟਰ-69 ਦੇ ਵਸਨੀਕ ਡਾਕਟਰ ਰਾਜਦੀਪ ਸਿੰਘ ਵੱਲੋਂ ਦਾਇਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ’ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਧਾਨ ਐਸਕੇ ਅਗਰਵਾਲ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਪਰਮਜੀਤ ਕੌਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ snags ਵਿਕਸਤ
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਡਾ: ਸਿੰਘ ਨੇ ਜਨਵਰੀ 2021 ਵਿੱਚ ਟੇਕਸਾ ਸੋਲਰ ਸਿਸਟਮਜ਼ ਤੋਂ 6 ਕਿਲੋਵਾਟ ਆਨ-ਗਰਿੱਡ ਰੂਫਟਾਪ ਸੋਲਰ ਪਾਵਰ ਪਲਾਂਟ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ। ₹2.9 ਲੱਖ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਚਾਰ ਤੋਂ ਛੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ, ਵਾਰੰਟੀ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਮੁਫਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਕਰੀਬ ਸਾਢੇ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਨੁਕਸ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਇਹ ਪਲਾਂਟ ਚਾਲੂ ਹੋਇਆ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਦੋਸ਼ ਲਾਇਆ ਕਿ ਇੰਸਟਾਲਰ ਬਿਜਲੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਇਨਵਰਟਰ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦੀ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਸਨੂੰ ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲੈਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਸਹੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਸਫਲ ਰਹੀ। ਇਹ ਪਲਾਂਟ ਕਥਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕਈ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਗੈਰ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਰਿਹਾ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਬਿਜਲੀ ਉਤਪਾਦਨ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ।
ਕਿਉਂਕਿ ਫਰਮ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਪੇਸ਼ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ, ਇਸ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਇੱਕਤਰਫਾ ਚਲਦੀ ਰਹੀ।
ਇਨਵਰਟਰ ਨਿਰਮਾਤਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ
ਕੇਸ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਇਨਵਰਟਰ ਨਿਰਮਾਤਾ, ਲੂਮਿਨਸ ਪਾਵਰ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀਜ਼, ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੋਂ ਬਚ ਗਿਆ ਕਿ ਇਨਵਰਟਰ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਨੁਕਸਦਾਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨੁਕਸਦਾਰ ਅਰਥਿੰਗ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜੋ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਸਨੇ ਇਨਵਰਟਰ ਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਸੀ, ਭਾਵੇਂ ਨੁਕਸਾਨ ਵਾਰੰਟੀ ਕਵਰੇਜ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਇਆ ਸੀ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਲੂਮਿਨਸ ਦੇ ਬਚਾਅ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ‘ਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕਮੀ ਨਹੀਂ ਪਾਈ। ਇਸ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਪੈਨਾਸੋਨਿਕ ਇੰਡੀਆ, ਸੋਲਰ ਪੈਨਲ ਨਿਰਮਾਤਾ, ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪਹਿਲਾਂ ਦਾਖਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
ਮਾੜੀ ਕਾਰੀਗਰੀ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ
ਤੁਰੰਤ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਮੁੱਖ ਭਾਗਾਂ ਦੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖਰਾਬੀ ਟੇਕਸਾ ਸੋਲਰ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਮਾੜੀ ਕਾਰੀਗਰੀ ਅਤੇ ਅਢੁਕਵੀਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਪੂਰੇ ਸੋਲਰ ਪਲਾਂਟ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਅਗਲੇ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਰੀ ਲਾਗਤ ਵਾਪਸ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ‘ਤੇ 21 ਮਾਰਚ, 2022 ਤੋਂ ਇਸ ਰਕਮ ‘ਤੇ 6% ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਆਜ ਲੱਗੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵੀ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ₹30,000 ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਅਤੇ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਜੋਂ।
