ਤੀਸਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਦੋ ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ HIS 1.0 ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਧੁਨਿਕ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅੱਪਡੇਟਡ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। 2022 ਵਿੱਚ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ, ਪੀਜੀਆਈ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਡਾ: ਵਿਵੇਕ ਲਾਲ ਨੇ 17 ਜੂਨ, 2025 ਨੂੰ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ HIS 2.0 ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਸ ਦੇ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬੀਤ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪੀਜੀਆਈ ਵਿੱਚ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ।

HIS 2.0 ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ QR ਕੋਡ ਅਧਾਰਤ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਅਤੇ ਕਤਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨੀ ਸੀ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਪੀਜੀਆਈ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਲਾਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਆਨਲਾਈਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸੀਆਰ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹਾ ਹੋਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਓਪੀਡੀ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਰੋਜ਼ਾਨਾ 10,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਭੀੜ, ਭੀੜ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਅਤੇ ਵੱਡੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕਾਊਂਟਰਾਂ ਤੋਂ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਕਮਰਿਆਂ, ਟੈਸਟ ਲੈਬਾਂ, ਐਕਸ-ਰੇ, ਰਿਪੋਰਟ ਕਲੈਕਸ਼ਨ ਆਦਿ ਤੱਕ ਕਈ ਲਾਈਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਪੀਜੀਆਈ ਨੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਪਗ੍ਰੇਡੇਸ਼ਨ ਦਾ ਕੰਮ ਸੈਂਟਰ ਫਾਰ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਆਫ ਐਡਵਾਂਸਡ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ, ਨੋਇਡਾ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਹੈ। ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਪਗ੍ਰੇਡੇਸ਼ਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ (EMR) ਰੱਖਣ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰੇਗਾ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਰੋਜ਼ਾਨਾ 10,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਰੀਜ਼ ਓਪੀਡੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਸਿਰਫ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। EMR ਦੇ ਨਾਲ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ, ਨੁਸਖ਼ੇ, ਟੈਸਟਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਸਟਾਫ ਦੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਚਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਅਤੇ ਖੋਜ ਲਈ ਡਾਕਟਰਾਂ ਲਈ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਆਸਾਨ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ।

ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਸੰਯੁਕਤ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। PGI ਵਿਖੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕਾਊਂਟਰ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਡਾ: ਲਾਲ ਨੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਪਗ੍ਰੇਡੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਪਹਿਲਾਂ, ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਆਯੂਸ਼ਮਾਨ ਸਕੀਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਕਰੋੜਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਮੈਨੂਅਲ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਦੇ ਨਾਲ ਗਰੀਬ ਮਰੀਜ਼ ਫੰਡ ਦੇਖੀ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇਮਾਰਤਾਂ ਅਤੇ ਕਮਰਿਆਂ ਦੀ ਆਸਾਨ ਪਹੁੰਚ ਲਈ HIS 2.0 ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਐਪ ਵੀ ਆਉਣਾ ਸੀ।

ਹਸਪਤਾਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸੰਗਰੂਰ ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ HIS 2.0 ਨੂੰ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਪਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਦਾਖਲਾ-ਡਿਸਚਾਰਜ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਮੇਤ ਸੀਮਤ ਮਾਡਿਊਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵੱਧ ਰਹੇ ਲੋਡ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਧੁਨਿਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅੱਪਗਰੇਡ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਿਹਾ ਹੈ। HIS 2.0 ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਟਾਈਮਲਾਈਨ ‘ਤੇ ਡਿਪਟੀ ਡਾਇਰੈਕਟਰ (ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ) ਪੰਕਜ ਰਾਏ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।